ԻՆՏԵԳՐԱՏԻՎ ՀՈԳԵՎԵՐԼՈՒԾԱԿԱՆ ՀԱՄԱՅՆՔ
Գաղտնիության և անձնական տվյալների մշակման քաղաքականություն
Նախագիծ — ենթակա է հաստատման։ Պատրաստման ամսաթիվ՝ 27 օգոստոսի 2026 թ.
Սույն Քաղաքականությունը նկարագրում է, թե ինչպես է «ԻՆՏԵԳՐԱՏԻՎ ՀՈԳԵՎԵՐԼՈՒԾԱԿԱՆ ՀԱՄԱՅՆՔ» հասարակական կազմակերպությունը («IPC») մշակում անձնական տվյալները։ Այն ներառում է վճարումը հաստատվելուց հետո անձը հաստատող տվյալների սահմանափակ հավաքագրումը, երբ դա իսկապես անհրաժեշտ է վերջնական անձնական հաշվարկային փաստաթուղթ / invoice կազմելու և ուղարկելու կամ մասնակցի խնդրանքով հյուրանոցում կեցություն և գրանցում կազմակերպելու համար։
1. Նպատակը և կիրառման շրջանակը
Սույն Քաղաքականությունը կիրառվում է IPC-ի կայքի, սովորական գրանցման ձևերի, էլեկտրոնային փոստի և վճարմանը վերաբերող հաղորդակցությունների միջոցով ստացված անձնական տվյալների նկատմամբ։ Այն չի փոխարինում միջոցառման հատուկ պայմաններին, պայմանագրին կամ ծանուցմանը, եթե որոշակի մշակման համար պահանջվում է առավել մանրամասն տեղեկատվություն։
Վերջնական անձնական հաշվարկային փաստաթուղթ / invoice կազմելու կամ կեցություն կազմակերպելու համար անհրաժեշտ ինքնությունը հաստատող տվյալները հավաքագրվում են միայն 3.3.1 բաժնում նկարագրված առանձին պաշտպանված ձևի միջոցով։ Այդ տվյալները չպետք է ուղարկվեն սովորական էլեկտրոնային փոստով կամ մեսենջերով։ IPC-ն մշակում է միայն նշված նպատակի համար անհրաժեշտ տվյալները և չի օգտագործում դրանք անհամատեղելի նպատակներով։
2. Տվյալների մշակման պատասխանատուն և կապ
- Իրավաբանական անձ՝ «ԻՆՏԵԳՐԱՏԻՎ ՀՈԳԵՎԵՐԼՈՒԾԱԿԱՆ ՀԱՄԱՅՆՔ» հասարակական կազմակերպություն
- Գրանցման համար՝ 211.171.1484641
- ՀՎՀՀ՝ 55720637
- Իրավաբանական հասցե՝ ՀՀ, ք. Երևան 0070, Ե. Քոչարի փ. 21/1, բն. 36
- Անձնական տվյալների վերաբերյալ հարցերի կապ՝ icopsychoanalysis@gmail.com
Այս հասցեով անձը կարող է հարցում ուղարկել իր տվյալների մասին տեղեկություն ստանալու, դրանք ուղղելու, մշակումը սահմանափակելու կամ դադարեցնելու, օրենքով թույլատրված դեպքերում տվյալները ջնջելու կամ համաձայնությունը հետ կանչելու համար։ IPC-ն կարող է պահանջել ինքնությունը համաչափ կերպով հաստատող տեղեկություն՝ տվյալները չլիազորված անձին չբացահայտելու նպատակով։
3. Ինչ տվյալներ կարող են մշակվել և ինչ նպատակով
3.1. Կայքի աշխատանքը
IPC-ն կարող է մշակել կայքի աշխատանքի և անվտանգության համար անհրաժեշտ տեխնիկական տեղեկությունները, ինչպես նաև օգտատիրոջ cookie-ների ընտրության մասին տեղեկությունները։ Նպատակը կայքի շահագործումը, անվտանգությունն ու բարելավումն է։ Ընտրովի վերլուծական և մարքեթինգային տեխնոլոգիաները չեն միացվում մինչև ընտրության առանձին մեխանիզմի կարգավորումը։
3.2. Սովորական գրանցում միջոցառմանը
IPC-ն կարող է մշակել մասնակցի անունը, ազգանունը, էլեկտրոնային փոստի հասցեն, կազմակերպչական անհրաժեշտության դեպքում՝ հեռախոսահամարը, ընտրված ձևաչափը կամ վճարի չափը և գրանցման ձևում հստակ նշված այլ տվյալներ։ Նպատակն է գրանցումը, մասնակցի հետ կապը, մասնակցության կազմակերպումը և կիրառելի պայմանների հաստատումը։
Միջոցառման սովորական գրանցման ձևը չի պահանջում բնակության կամ փոստային հասցե, անձնագրի կամ ինքնությունը հաստատող այլ փաստաթղթի տեսակը, սերիան կամ համարը։ Այս տվյալները նույնպես անհրաժեշտ չեն IPC-ի նորություններին բաժանորդագրվելու կամ ընդհանուր հարցմամբ դիմելու համար։
3.3. Վճարմանը վերաբերող տվյալներ
IPC-ն կարող է մշակել մասնակցի ամբողջական անունը, էլեկտրոնային փոստի հասցեն, invoice-ի կամ պատվերի համարը, ընտրված ծառայությունները, գումարը, արժույթը, վճարման եղանակը, գործարքի ամսաթիվն ու կարգավիճակը։ Այս տեղեկություններն օգտագործվում են վճարումը նույնականացնելու և հաստատելու, հաշվապահական հաշվառումը վարելու, չեղարկման կամ վերադարձի հարցումները մշակելու և վճարմանը վերաբերող դիմումները կարգավորելու համար։
IPC-ն չի պահանջում, չի ստանում և չի պահպանում վճարային քարտի ամբողջական համարը, CVV/CVC-ն, PIN-ը, SMS կոդը կամ նույնականացման այլ կոդ։ Քարտային տվյալները, եթե ապագայում քարտային վճարումը հասանելի լինի, մուտքագրվում են միայն համապատասխան վճարային ծառայություն մատուցողի պաշտպանված էջում։
3.3.1. Վերջնական անձնական հաշվարկային փաստաթղթի / invoice-ի և կեցության համար տվյալներ
Վճարումը հաստատվելուց հետո IPC-ն կարող է լրացուցիչ ինքնությունը հաստատող տվյալներ պահանջել միայն առանձին պաշտպանված ձևի միջոցով, եթե դրանք իսկապես անհրաժեշտ են վերջնական անձնական հաշվարկային փաստաթուղթ / invoice կազմելու և ուղարկելու կամ մասնակցի խնդրանքով միջոցառման հետ կապված կեցություն և հյուրանոցային գրանցում կազմակերպելու համար։
Կախված համապատասխան հաշվարկային փաստաթղթի իրավական պահանջներից և կեցության ծառայություն մատուցողի՝ գրանցման համար փաստաթղթավորված պահանջներից՝ IPC-ն կարող է մշակել հետևյալ տվյալները՝ ազգանուն, անուն, առկայության դեպքում՝ հայրանուն, բնակության կամ փոստային հասցե, ինքնությունը հաստատող փաստաթղթի տեսակը, ինչպես նաև անձնագրի կամ ինքնությունը հաստատող այլ փաստաթղթի սերիան և համարը։ Եթե դաշտը անհրաժեշտ չէ համապատասխան փաստաթղթի, գործարքի, ամրագրման կամ պարտադիր հաշվառման համար, IPC-ն այն չի պահանջում։
Այս տվյալներն օգտագործվում են բացառապես վճարողին կամ հյուրին նույնականացնելու, վերջնական անձնական հաշվարկային փաստաթուղթ / invoice կազմելու և ուղարկելու, վճարումը հաստատելու և համապատասխանեցնելու, հաշվապահական ու հարկային հաշվառումը վարելու, պահանջված ամրագրումն ու գրանցումը կազմակերպելու, վերադարձը իրականացնելու և վեճը կարգավորելու նպատակներով։ IPC-ն չի օգտագործում այս տվյալները տեղեկագրերի, մարքեթինգի, սովորական գրանցման կամ այլ անհամատեղելի նպատակի համար։
Մշակման իրավական հիմքը պաշտպանված ձևում անձի առանձին տեղեկացված համաձայնությունն է, մասնակցի հետ համաձայնության կատարումը՝ պահանջված փաստաթղթի կամ կեցության կազմակերպման համար անհրաժեշտ չափով, ինչպես նաև IPC-ի՝ Հայաստանի Հանրապետության կիրառելի օրենքով նախատեսված պարտականությունը՝ միայն այն դեպքում, երբ այդ պարտականությունը իրականում առաջանում է։
Հարկային բազան, եկամուտը, ծախսը կամ վճարված հարկը հիմնավորող փաստաթղթերում ներառված տվյալները պահվում են առնվազն հինգ տարի՝ այն հաշվետու ժամանակաշրջանից, որին վերաբերում են այդ փաստաթղթերը, եթե կիրառելի օրենքը չի պահանջում ավելի երկար ժամկետ։ Պաշտպանված ձևից ստացված այլ տվյալները նպատակի հասնելուց հետո ջնջվում կամ անդառնալիորեն անձնազերծվում են, եթե դրանք չպետք է պահպանվեն որպես այդպիսի փաստաթղթի մաս կամ այլ պարտադիր իրավական պահանջի հիման վրա։
3.4. Ընդհանուր դիմումներ
IPC-ն կարող է մշակել անձի անունը, կապի տվյալները, դիմումի բովանդակությունը և կցորդները՝ դիմումին պատասխանելու և իրավունքներն ու օրինական շահերը պաշտպանելու նպատակով։ Տվյալները պահվում են մինչև դիմումի ավարտը և հետագա կապի ողջամիտ ժամկետում, եթե օրենքով այլ բան նախատեսված չէ։
3.5. Տեղեկատվական նամակներ
IPC-ն կարող է մշակել անունը՝ եթե այն տրամադրվել է, էլեկտրոնային փոստի հասցեն և բաժանորդագրման ընտրության մասին տեղեկությունները՝ IPC-ի նորություններ, ծրագրեր և հրավերներ ուղարկելու նպատակով։ Այս մշակումը կատարվում է միայն առանձին կամավոր համաձայնության հիման վրա և շարունակվում է մինչև համաձայնության հետկանչը։
IPC-ն սովորական կայքային ձևի միջոցով չի պահանջում հատուկ կատեգորիայի տվյալներ, բնակության կամ փոստային հասցե, անձնագրի կամ ինքնությունը հաստատող այլ փաստաթղթի տեսակը, սերիան կամ համարը, վճարային քարտի ամբողջական տվյալներ, CVV/CVC, PIN կամ նույնականացման կոդեր։ Սահմանափակ բացառությունը 3.3.1 բաժնի առանձին պաշտպանված ձևի միջոցով կամավոր տրամադրված տվյալներն են՝ միայն այնտեղ նշված նպատակի համար անհրաժեշտ չափով։
4. Համաձայնությունը և օգտատիրոջ ընտրությունը
Սովորական գրանցման ձևը պետք է պարունակի պարտադիր հաստատում այն մասին, որ անձը կարդացել է սույն Քաղաքականությունը և համաձայն է ընտրված միջոցառմանը գրանցվելու և մասնակցելու համար տրամադրված տվյալների մշակմանը։ Նորություններին բաժանորդագրվելու համաձայնությունը պետք է լինի ընտրովի և նախապես չնշված։ Մարքեթինգային հաղորդագրություններից հրաժարումը չի ազդում միջոցառմանը գրանցման վրա։
Առանձին պաշտպանված ձևում օգտագործվում է իր սեփական, նախապես չնշված հաստատումը. «Ես կարդացել եմ IPC-ի Գաղտնիության և անձնական տվյալների մշակման քաղաքականությունը և այս ձևում տրամադրում եմ տվյալները բացառապես իմ վերջնական անձնական հաշվարկային փաստաթուղթ / invoice-ը կազմելու և ուղարկելու, ինչպես նաև, եթե IPC-ն իմ խնդրանքով կազմակերպում է կեցություն, հյուրանոցի ամրագրման և գրանցման համար անհրաժեշտ նվազագույն տվյալները փոխանցելու նպատակով»։ Համապատասխան փաստաթղթի կամ գրանցման համար իսկապես անհրաժեշտ տվյալներ չտրամադրելը կարող է անհնար դարձնել տվյալ ծառայությունը, սակայն չի խոչընդոտում սովորական գրանցմանը, նորություններին բաժանորդագրվելուն կամ IPC-ին ընդհանուր հարցմամբ դիմելուն։
IPC-ն գրանցում է Քաղաքականության տարբերակը, համաձայնության ամսաթիվն ու ժամը, ընտրված գործողությունները և համաձայնությունը հաստատելու համար անհրաժեշտ նվազագույն տեխնիկական տեղեկությունները։
5. Տվյալների ստացողները և ծառայություն մատուցողները
IPC-ն առանձին պաշտպանված ձևից ստացված տվյալները բացահայտում է միայն համապատասխան նպատակի համար անհրաժեշտ չափով և միայն հետևյալ ստացողների կատեգորիաներին՝
- դերերի հիման վրա հասանելիություն ունեցող IPC-ի լիազորված աշխատակիցներին,
- IPC-ին ծառայություններ մատուցող հաշվապահին,
- հաշվարկային փաստաթղթերի և/կամ հարկային հաշվետվությունների համակարգի մատակարարին,
- բանկին կամ վճարային ծառայություն մատուցողին՝ միայն կոնկրետ վճարման, վերադարձի կամ այլ բանկային գործարքի համար անհրաժեշտ լինելու դեպքում, և
- հյուրանոցին կամ կեցության այլ ծառայություն մատուցողին՝ միայն այն դեպքում, երբ IPC-ն կազմակերպում է մասնակցի պահանջած կեցությունը, և միայն ամրագրման ու գրանցման համար անհրաժեշտ նվազագույն տվյալների չափով։
Մինչև պաշտպանված ձևի գործարկումը IPC-ն վարում է տվյալների հոսքերի ներքին գրանցամատյան, որտեղ նշվում են ստացողի ճշգրիտ իրավաբանական անվանումը, նպատակը, փոխանցվող տվյալների կատեգորիաները, մշակման երկիրը, իրավական հիմքը և պահպանման ժամկետը։ Եթե ծառայություն մատուցողը տվյալները մշակում է IPC-ի հանձնարարությամբ, IPC-ն կնքում է գրավոր հանձնարարություն կամ պայմանագիր, որտեղ սահմանվում են մշակման իրավական հիմքը և պայմանները, նպատակը, տվյալների կատեգորիաները, ստացողները, գաղտնիության և անվտանգության միջոցները։
IPC-ն անձնական տվյալները չի վաճառում և չի փոխանցում երրորդ անձանց՝ նրանց սեփական գովազդային նպատակներով։
6. Անդրսահմանային փոխանցում
Եթե կայքի, էլեկտրոնային փոստի, ամպային պահեստի, հաշվապահական, կեցության կամ այլ ծառայություն մատուցողը տվյալները մշակում է Հայաստանի Հանրապետության սահմաններից դուրս, IPC-ն մինչև փոխանցումը գնահատում է իրավական հիմքը և պաշտպանության մակարդակը՝ Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությանը համապատասխան։ Անհրաժեշտության դեպքում IPC-ն ստանում է համաձայնություն, կիրառում է համապատասխան պայմանագրային երաշխիքներ և/կամ ստանում է իրավասու մարմնի թույլտվությունը։
7. Անվտանգություն
IPC-ն սահմանափակում է անձնական տվյալների հասանելիությունը այն անձանցով, որոնց դրանք անհրաժեշտ են իրենց աշխատանքի համար, կիրառում է դերերի հիման վրա հասանելիություն, պաշտպանված փոխանցում, հասանելիության գրանցում և ողջամիտ տեխնիկական ու կազմակերպչական միջոցներ, ինչպես նաև ջնջում կամ անձնազերծում է տվյալները, երբ դրանք այլևս անհրաժեշտ չեն։
IPC-ն չի խնդրում սովորական էլեկտրոնային փոստով, մեսենջերով կամ սովորական կայքային ձևով ուղարկել անձնագրի կամ ինքնությունը հաստատող այլ փաստաթղթի սերիան կամ համարը։ IPC-ն նաև չի պահանջում նման փաստաթղթի սկանավորված պատճեն կամ լուսանկար, եթե դա չի պահանջվում կիրառելի օրենքով, կոնկրետ բանկային գործարքի համար բանկի կողմից կամ կոնկրետ փաստաթղթավորված հյուրանոցային գրանցման պահանջով կեցության ծառայություն մատուցողի կողմից։ Նման պահանջից առաջ IPC-ն անձին տեղեկացնում է նպատակի, իրավական հիմքի, պահանջվող տվյալների, ստացողի և փոխանցման պաշտպանված եղանակի մասին։
Պաշտպանված ձևից ստացված տվյալները չպետք է հրապարակվեն, տեղադրվեն խմբային չաթերում կամ փոխանցվեն այլ անպաշտպան եղանակով։
8. Տվյալների սուբյեկտի իրավունքները
«Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» Հայաստանի Հանրապետության օրենքի շրջանակում անձը կարող է տեղեկանալ՝ արդյոք IPC-ն մշակում է իր տվյալները, ստանալ տեղեկություն նպատակների, իրավական հիմքերի, տվյալների կատեգորիաների, ստացողների և մշակման ժամկետի մասին, ինչպես նաև պահանջել տվյալների ուղղում, արգելափակում կամ ոչնչացում, եթե առկա են օրենքով նախատեսված հիմքեր։
Հարցումները պետք է ուղարկվեն icopsychoanalysis@gmail.com հասցեով։ IPC-ն հարցումները քննում է օրենքով սահմանված ժամկետներում և լրիվ չբավարարելու դեպքում բացատրում է պատճառները։ IPC-ն չի պահանջում սովորական էլեկտրոնային փոստով ուղարկել անձնագրի սկան՝ իրավունքներն իրացնելիս ինքնությունը հաստատելու համար. անհրաժեշտության դեպքում առաջարկվում է համաչափ և պաշտպանված հաստատման եղանակ։
9. Cookie-ներ և նմանատիպ տեխնոլոգիաներ
IPC-ն օգտագործում է միայն կայքի աշխատանքի և անվտանգության համար անհրաժեշտ տեխնիկական cookie-ներ և նմանատիպ տեխնոլոգիաներ։ Ընտրովի cookie-ները, վերլուծական և մարքեթինգային տեխնոլոգիաները կարող են միացվել միայն տեխնիկական գույքագրումից և օգտատիրոջ ընտրության հստակ մեխանիզմի կարգավորումից հետո։
10. Քաղաքականության փոփոխությունները
IPC-ն կարող է փոփոխել սույն Քաղաքականությունը, եթե փոխվում են կայքը, ծառայությունները, գործընթացները կամ օրենսդրությունը։ Նոր հաստատված տարբերակը կհրապարակվի ուժի մեջ մտնելու ամսաթվով։ Եթե փոփոխությունը էականորեն ազդում է մշակման նպատակների կամ անձի իրավունքների վրա, IPC-ն տրամադրում է լրացուցիչ ծանուցում կամ ստանում է նոր համաձայնություն, եթե դա պահանջվում է օրենքով։
11. Կիրառելի իրավունք և աղբյուրներ
Սույն նախագիծը պատրաստվել է «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» Հայաստանի Հանրապետության օրենքի և Հայաստանի Հանրապետության հարկային օրենսգրքի հաշվառմամբ։ Պաշտոնական աղբյուրները ստուգվել են 27 օգոստոսի 2026 թ․